Регистрация на официальном сайте mvideo.ru

Все крупные компании поощряют своих постоянных клиентов, даря им кэшбек от покупок или предлагая бонусные карты. Не исключением стала и крупная торговая сеть М.Видео. Регистрируясь на ее портале, вы автоматически становитесь участником программы лояльности и получаете виртуальную бонусную карту. Совершая покупки в магазине электротоваров, клиент копит баллы, которые впоследствии может использовать в качестве дисконта. Разберем поэтапно, как пройти регистрацию в личном кабинете М.Видео и узнаем нюансы бонусной программы.

М.Видео Бонус — вход в личный кабинет

Регистрация проходит на портале торговой сети - вверху слева нужно перейти в соответствующий раздел.

Заполняем электронный вариант анкеты-заявления. На указанный номер телефона поступает сообщение с кодом, который необходимо продублировать в открывшейся строке. А на адрес электронной почты придет письмо. В нем потребуется кликнуть по ссылке, чтобы завершить процесс формирования личного кабинета.

После этого можно привязать имеющуюся карту М.Видео к личному кабинету или создать виртуальную, перейдя в аккаунте справа в раздел Мои карты.

Последующий вход в учетную запись можно осуществлять по номеру телефона или по адресу электронной почты.

М.Видео личный кабинет: вход по номеру телефона

Откройте форму входа в учетную запись и в верхнем поле укажите мобильный, а в нижнем пароль, придуманный при регистрации личного кабинета.

Если не хотите запоминать данные и вводить их при следующей авторизации, отметьте поле "Запомнить меня".

Вход в личный кабинет по номеру карты на М.Видео Бонус ру

Существует еще один способ посещения учетной записи. На странице, где заполняется форма, в поле логина напишите сотовый номер, внесенный в анкету при регистрации личного кабинета. В нижней строке введите пароль.

М.Видео личный кабинет: проверить бонусы

Возможности учетной записи позволяют контролировать состояние счета. При посещении личного кабинета справа размещен блок Баланса бонусных рублей.

В верхней строке отображается информация по всем накопленным бонусам. Здесь нужно понимать, что баллы начисляются кратно 500. Связано это с тем, что у клиента копятся сертификаты, стоимость которых равна 500 бонусным рублям. Поэтому в верхней строке два значения:

  1. Доступно для оплаты покупок (3000 б.р.).
  2. Всего накоплено (3046 б.р.).

Внизу отображаются все имеющиеся сертификаты и указан срок окончания их действия.

Внимание! Период жизни бонусных рублей составляет 180 дней, если иное не предусмотрено проходящими в М.Видео акциями.

Другие возможности личного кабинета

Главная страница личного кабинета разбита на блоки, в которых можно ознакомиться с информацией по следующим направлениям:

  1. Личные данные. Изменение фамилии, имени, контактных сведений.
  2. Рассылки. Указать, о чем хотелось бы получать оповещения от М.Видео (новости, акции, скидки) или отказаться от рассылок.
  3. Избранное. Добавление интересующего товара на странице интернет-магазина в категорию Избранный.
  4. Любимый магазин. Добавить торговую точку в список интересующих для того, чтобы при заказах в онлайне не искать адрес доставки, что значительно сокращает время на оформление заявки.
  5. Скидки. Информация по персональному дисконту.
  6. Адресная книга. Заполните анкету, в которой укажите координаты доставки товара при заказах в онлайне.
  7. Моя форма оплаты. Допускается выбрать один из четырех способов оплаты товара:
    • банковская карта;
    • наличные в торговой точке;
    • денежный перевод;
    • электронный кошелек.
  8. Мой способ доставки. Выбрав вариант доставки, вы сокращаете время при оформлении интернет заказа, так как настоящий пункт встанет автоматически. Предполагает три варианта:
    • самовывоз с торговой точки:
    • курьером;
    • экспресс-службой.

Как отменить заказ в М.Видео в личном кабинете?

После оформления заказа его статус можно отслеживать в личном кабинете, где слева вверху нужно подвести курсор к своему нику и во всплывшей подсказке выбрать раздел История заказов.

Выберите интересующий вас заказ и перейдите во вкладку "Показать подробный статус".

Раскроется детальная информация, в которой отображается с указанием дат исполнения:

  • сбор;
  • отправка в торговую точку;
  • поступление в магазин;
  • выдача покупателю;
  • оплата товара.

Случаются ситуации, когда клиент на одном из этапов передумывает приобретать товар. В этом случае необходимо оформить отказ. В личном кабинете выберите Историю заказов. Выйдет список, в котором нужно найти интересующий номер заявки и справа от него кликнете по значку "три точки".

В открывшейся форме выберите подходящий ответ.

После этого должно появится окно заказа, в котором стоит знак отмены, и прийти сообщение об аннулировании.

Поменять контактную информацию в личном кабинете

У некоторых пользователей возникает потребность в изменении анкетных данных (имя, контакты, адрес). Для этого в аккаунте М.Видео пройдите в раздел "Личная информация", расположенный слева вверху.

Здесь можно изменить персональные сведения или сменить пароль. В первом случае откроется анкета, в которой можно вносить новую информацию:

  • персональные данные;
  • пол.

Ниже можно изменять контакты, дату рождения или добавлять телефонные номера.

Не забудьте нажать "Сохранить", чтобы все вносимые корректировки были установлены в личном кабинете.

Как удалить бонусную карту из личного кабинета

Учетная запись не предусматривает возможности ликвидации карты. Если у вас несколько карт, то можно объединить их счет в одну. Для этого нужно войти в личный кабинет и выбрать блок Мои карты.

После кликнуть по Добавить.

На телефон, указанный в личном кабинете, направляется четырехзначный код, который нужно повторить в появившейся ниже строке.

В открывшейся форме заполнить следующие поля:

  • Выбрать тип присоединяемой карты.
  • Номера карты и ZIP - располагаются на обратной стороне пластика.
  • Указать дату рождения.
  • Отметить вариант получения рассылки или отказаться от нее.
Важно! При объединении счетов их лимит не может превышать 200 000 бонусных рублей. В противном случае избыточное значение будет аннулировано.

Украли бонусы М.Видео из личного кабинета — что делать?

При утере карты необходимо обратиться в ближайшую торговую точку и написать соответствующее заявление. Сотрудники выдадут новый пластик и восстановят баллы. Если до обращения в М.Видео с бонусного счета были украдены баллы, то торговая сеть ответственности не несет.

Как удалить личный кабинет

Согласно правилам М.Видео, если клиент не пользуется бонусной программой в течение года, то его личный кабинет деактивируется. Соответственно сгорают все баллы и аннулируются карточки.

Номер телефона горячей линии М.Видео

Нередко у клиентов возникают вопросы по работе в личном кабинете, Программе лояльности и многое другое. Можно получить консультацию у специалиста Центра поддержки по номеру:

  • для Москвы и МО 495-777-777-5;
  • для регионов 8-800-600-777-5.

Пожалуйста, оставляйте свои комментарии, делитесь мнением о программе лояльности от М.Видео. Так, мы сможем совместно составить общее представление о личном кабинете и возможностях бонусной карты.

Закрыть
Закрыть